นโยบายความเป็นส่วนตัว Creek888 การคุ้มครองข้อมูลที่คุณไว้วางใจได้

Creek888 มุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า Creek888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการอะไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ Creek888 เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์มเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของ Creek888 รวมถึงข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งานบริการ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Creek888 ต่อเนื่อง ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

Creek888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกได้ดังนี้:

Creek888 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐาน PCI-DSS ของตัวเอง

Creek888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ได้แก่:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน Creek888 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินทุกครั้งถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ Creek888 บันทึกกิจกรรมการใช้งานเช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน Creek888 ผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี Creek888 อาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบประวัติที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

Creek888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และมอบประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้เยาว์ตามมาตรฐาน KYC/AML
• การปรับปรุงบริการ: Creek888 วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารใหม่ๆ จาก Creek888 (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม Creek888
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การวิเคราะห์และสถิติ: Creek888 ใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ภายใน

Creek888 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

Creek888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น Creek888 อาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของสมาชิก
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ได้รับอนุญาตและเชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลระบบคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาเก็บรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและให้คำปรึกษาทางวิชาชีพ

Creek888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Creek888 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งหมด แม้แต่พนักงาน Creek888 เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของสมาชิกได้
• Two-Factor Authentication (2FA): Creek888 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: Creek888 ติดตั้งระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้หลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แตกต่างกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: Creek888 จ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระทำ Penetration Testing เป็นประจำทุกปีเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

แม้ Creek888 จะใช้มาตรการทางเทคนิคที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากเกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก Creek888 จะแจ้งให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุด

Creek888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และสนับสนุนฟังก์ชันต่างๆ ของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ Creek888 ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ Creek888 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อปรับปรุงการออกแบบ
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดได้ในการตั้งค่า

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ Creek888 ทำงานผิดปกติได้

ในฐานะสมาชิก Creek888 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Creek888 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ Creek888 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ Creek888 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้า

Creek888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: 1-2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมาย AML กำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Creek888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อไป

ในบางกรณี Creek888 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสำรองข้อมูลหรือการให้บริการ เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว Creek888 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ Creek888 กำหนด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานความเป็นส่วนตัวของ Creek888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@creek888.app
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

Creek888 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA โดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Creek888 คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย